In veilige handen - vanaf het begin bij Fronius

Altijd in de buurt, altijd dichtbij

"24 uur zon" is een veelzijdig doel. Snel terugverdienen, grotere onafhankelijkheid en duurzaamheid in de praktijk zijn slechts enkele van de voordelen. Het hele plaatje wordt echter pas duidelijk als deze factoren op elkaar inwerken, en dit is waar onze expertise naar voren komt: De experts van de Fronius Support-hotline, onze talrijke digitale tools en onze speciaal opgeleide Fronius Service Partners en Fronius System Partners.

Een van onze experts is Stephan Holzinger, hoofd Fronius Technical Support International. Hij noemt een belangrijk punt: "Speciaal advies en ondersteuning in de betreffende lokale taal tijdens installatie, optimalisatie en onderhoud maken net zo goed deel uit van een betrouwbare productkwaliteit als de geïnstalleerde componenten zelf. Dit betekent dat onze klanten, zowel eigenaren van installaties als installateurs, optimaal zijn uitgerust voor alle mogelijke scenario's. Of u nu een algemene vraag over de planning hebt of meer wilt weten over hoe u uw PV-installatie kunt optimaliseren, we staan altijd klaar met dat persoonlijke tintje. Hetzelfde geldt bij een servicebeurt, als u ooit ondersteuning nodig hebt of als een product het einde van zijn levensduur nadert."

Bovendien krijgen onze Fronius Service Partners en Fronius System Partners een uitgebreide training in het onderhoud en de reparatie van Fronius-producten. In de meeste gevallen kunnen alle werkzaamheden daarom ter plaatse worden uitgevoerd, dat wil zeggen daar waar de PV-installatie is geïnstalleerd: In eengezinswoningen en appartementen, maar ook in bedrijfspanden. De reis- en transportroutes zijn daardoor tijd- en kostenefficiënt.

Reparatie tot op componentniveau

Hoe nauw goede service en duurzaamheid met elkaar verbonden zijn, blijkt ook uit hoe gemakkelijk het is om de producten te repareren. De afzonderlijke componenten van Fronius-omvormers kunnen elk afzonderlijk worden verwijderd en indien nodig worden verwisseld of vervangen. Dit betekent dat apparaten niet volledig gedemonteerd hoeven te worden, laat staan vervangen door nieuwe. Reparaties op het niveau van reserveonderdelen, waarbij slechts minimale hoeveelheden materiaal nodig zijn, zijn bijzonder duurzaam. Dit bespaart tijd en materiaal, vermindert afval en CO2-uitstoot, en verlaagt het stressniveau.

Een voordeel waar vooral de eindklanten profijt van hebben, zoals Tiago Martins, directeur van Prowatt in Portugal, opmerkt: "Sinds vier jaar zijn we Fronius Service Partner. Sindsdien vertrouwen we volledig op Fronius-omvormers. Twee van de belangrijkste redenen waarom we van het merk houden, zijn de duurzaamheid en kwaliteit van de producten. Ze zijn zeer betrouwbaar en dit geeft de eindgebruiker een groter gevoel van veiligheid."