I trygga händer – redan från början med Fronius

Företag

2023-10-25 / Österrike

El från solenergi – det kan väl inte vara så svårt! Montera bara några solpanelsmoduler på taket så är anläggningen klar att använda, eller? Inte riktigt. Förutom komponenter av hög kvalitet och smarta system behöver du även individuell service och support. Din solcellsanläggning måste ju planeras noggrant.

Fronius erbjuder inte bara utmärkta produkter utan även förstklassig service och teknisk support – åt både anläggningsägare och installatörer. Det spar tid och pengar och är även skonsammare för våra naturresurser. Men det handlar inte bara om att erbjuda och sälja solcellslösningar till våra kunder. Vi vill också vara en tillförlitlig partner på vår resa mot 24 timmar sol – vår vision för en värld där solenergi täcker alla våra behov från elektricitet och värme i hemmet till eltransporter. Det här målet uppnår vi med hjälp av vår ”Digital Lifecycle Assistance”, ett helhetskoncept för service som innebär att vi finns där för dig under solcellsanläggningens hela livslängd.

Alltid där, alltid nära

”24 timmar sol” är ett mångfacetterat mål. Snabb avkastning, större oberoende och hållbarhet i praktiken är bara några av fördelarna. Men hela bilden växer fram först när de här faktorerna interagerar med varandra, och det är här vår expertis kommer in: experterna på Fronius supporthotline, mängder av digitala verktyg och specialutbildade Fronius Service partner och Fronius System Partner.

En av experterna heter Stephan Holzinger och är chef för Fronius Technical Support International. Han framhåller något viktigt: ”Expertråd och -support på det egna språket under installation, optimering och underhåll är en lika stor del av en tillförlitlig produktkvalitet som de installerade komponenterna. Det innebär att våra kunder – både anläggningsägare och installatörer – är perfekt rustade för alla slags eventualiteter. Oavsett om du har allmänna frågor om planering eller vill veta mer om hur du kan optimera din solcellsanläggning finns vi alltid där för dig personligen. Samma sak gäller vid serviceärenden, om du skulle behöva support eller när en produkt närmar sig slutet av sin livslängd.”

Våra Fronius Service partner och Fronius System Partner får dessutom grundlig utbildning i underhåll och reparation av våra Fronius-produkter. Därför kan de arbeten som krävs oftast utföras på plats, det vill säga där solcellsanläggningen är installerad: i enfamiljs- och flerfamiljshus och hos kunder inom företag och industri. Rese- och transportvägarna är därför både tids- och kostnadseffektiva.

» Oavsett om du har allmänna frågor om planering eller vill veta mer om hur du kan optimera din solcellsanläggning finns vi alltid där för dig personligen. «

Stephan Holzinger, Chef för Fronius Technical Support International

Utformade och tillverkade med hållbarheten i åtanke

Om man ska satsa på hållbarhet måste man göra det fullt ut. Därför har vi aldrig inställningen ”det man inte ser behöver man inte bekymra sig om” när det gäller våra enheter. Även efter att vi sålt dem förblir de en del av Fronius. Vi vill få ut så mycket som möjligt av dem. Det åstadkommer vi bland annat med hjälp av appar för optimering och analys som stödjer dig genom din solcellsanläggnings hela livslängd.

”Alla våra produkter har en inbyggd anläggningsövervakningsfunktion när de lämnar fabriken. Efter idrifttagandet kan de därför anslutas till Fronius Solar.web – vår app för digital systemstyrning. För det första tycker vi att det är viktigt att småhusägare förstår energiflödena i deras solcellsanläggning eftersom det gör att de kan maximera sin egenförbrukning. För det andra måste installatörer kunna ge bästa möjliga service och tillhandahålla omfattande rådgivning om energi. Det är så här vi förverkligar vår vision om 24 timmar sol, en värld som får 100 % av sitt energibehov från förnybara källor”, betonar Stephan Holzinger.

Luigi Braghini, energichef på det italienska installatörsföretaget Ecotek S.r.l., vet vad som är viktigt när det gäller installation och underhåll av solcellsanläggningar. Hans företag har varit Fronius Service partner i 15 år. Han förklarar varför: ”Vi värdesätter det nära samarbetet med Fronius och produkternas höga kvalitet. Dessutom är underhållskostnaderna mycket låga. Vi har även nytta av den utmärkta kundservice som Fronius garanterar oss.”

» Vi värdesätter det nära samarbetet med Fronius och produkternas höga kvalitet. Dessutom är underhållskostnaderna mycket låga. Vi har även nytta av den utmärkta kundservice som Fronius garanterar oss. «

Reparation ända ner på komponentnivå

Det nära sambandet mellan god service och hållbarhet visar sig också i hur enkelt det är att reparera produkterna. De enskilda komponenterna i Fronius växelriktare kan tas bort separat och bytas ut om det behövs. Det betyder att enheterna inte behöver monteras isär helt eller ersättas med nya. Reparationer på reservdelsnivå är extra hållbara eftersom det bara behövs en mycket liten mängd material. Det spar tid och material, ger mindre avfall och CO2-emissioner – och sänker stressnivåerna.

En fördel som i synnerhet slutkunderna drar nytta av, som Tiago Martins, VD på Prowatt i Portugal, påpekar: ”Vi har varit Fronius Service partner i fyra år. Sedan dess har vi förlitat oss helt på Fronius växelriktare. Två av de viktigaste skälen till att vi gillar varumärket är produkternas hållbarhet och kvalitet. De är mycket tillförlitliga och det ger slutkunderna en större känsla av trygghet.”

» Två av de viktigaste skälen till att vi gillar varumärket är produkternas hållbarhet och kvalitet. De är mycket tillförlitliga och det ger slutkunderna en större känsla av trygghet. «

Service och support – mångsidigt, men så enkelt som möjligt

Från verktyg och appar för planering och optimering av din solcellsanläggning till självservice, utbildning för installatörer och okomplicerade reparationer: allt detta och mycket mer ingår i service- och supportpaketet från Fronius. På det här sättet vill vi göra det så enkelt som möjligt för dig att träda in i världen av 24 timmar sol.

Oavsett om du redan deltar eller vill delta i energirevolutionen: på vår webbplats kan du förutom att registrera dig för webbseminarier även hitta information om vårt partnerprogram. Med våra instruktionsvideor kan du när som helst och var som helst få hjälp med att installera och optimera din solcellsanläggning.

Tillbaka till översikt

Sidan finns inte tillgänglig på det valda språket.

SOLAR ENERGY

I trygga händer – redan från början med Fronius

Alltid där, alltid nära

Utformade och tillverkade med hållbarheten i åtanke

Reparation ända ner på komponentnivå

Service och support – mångsidigt, men så enkelt som möjligt